1. 용 도

VIP고객이 일정한 서비스지역에 도착하면, AP(Access Point)가 고객 휴대폰 을 감지하여 휴대폰 정보를 서버에 송신하고, 서버는 수신된 휴대폰 정보로 고객인적정보 와 예약사항을 찾아 고객인지정보를 생성하여 직원의 OA장비 (Desktop, Notebook, PDA) 혹은 휴대폰 문자로 송신하여 직원이 고객에게 증강서비스 제공이 가능하도록 IT수단을 제공하는 S/W Package 이다.

2. 기 능

본 제품으로 VIP고객에 대한 인지서비스, 예약확인서비스, 맞춤광고서비스 및 서비스지역內 고객존재확인 등이 가능하다.

3. 특 징

1. ‘고객증강서비스 요건’을 완벽하게 해결 가능한 S/W Package
2. 검증되고 대중화된 블루투스 IT Technology 활용
3. 블루투스 Technology를 네트워크 외 다른 용도로 사용한 최초 블루투스 융합기술
4. 블루투스 융합기술과 기존 CRM의 연계를 통한 시스템 구현
5. VIP 고객에 대한 고객증강서비스를 선도할 수 있는 블루투스 융합 기술을 적용한 최초 S/W Package
6. 제공된 서비스에 대한 Quality 분석 가능
7. 다양한 Network 환경(Internet, Intranet)에서도 운영 가능한 시스템
8. Point(AP H/W, AP S/W, Server, OA장비)별 Monitoring을 통한 손쉬운 장애관리

4. 장 점

1. 고객 휴대폰의 블루투스 기능을 미디어로 활용함
   - 고객이 별도장비 휴대하지 않음 - 고객편리성 확보
   - 고객에게 별도장비 지급하지 않음 - 구축 및 유지/보수 비용 절감
2. 획기적인 고객서비스 질 향상
3. 맞춤광고서비스에 의한 새로운 수익원 발굴 가능
4. 완벽한 S/W Package의 Module화로 설치 및 유지/보수 손쉬움